Privacy Policy - Smart City Alerts

Privacy Policy Smart City Alerts

Back-office per le richieste di manutenzione

TECHNE srl

via Turati, 4 Cecina (LI)

P.I. 01121580490

tel. 0039 0586 632250 fax 0039 0586 632419

techne@techneteam.it

Informativa sul trattamento dei dati personali ex artt. 13-14 Reg.to UE 2016/679

Soggetti Interessati:

Utenti che consultano lo stato della segnalazione (Smart City Alerts public)
Utenti del back-office Smart City Alerts

Di seguito, sono descritte le modalità di gestione del software Smart City Alerts in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. L’informativa è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), a coloro che interagiscono con i servizi web, accessibili per via telematica con dispositivi dotati di internet browser (smartphone, tablet, pc, etc.). L’informativa è resa solo per il Software As a Service Smart City Alerts e le sue componenti e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Titolare del trattamento

A seguito dell’utilizzo del servizio Smart City Alerts, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Titolare del loro trattamento è il Comune di Cecina con sede in Piazza Carducci, n. 28, Cecina (LI). Responsabile del loro trattamento è TECHNE srl con sede in via Turati, 4 Cecina (LI) P.I. 01121580490 tel. 0039 0586 632250 fax 0039 0586 632419 e-mail techne@techneteam.it

Luogo di trattamento dei dati

I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, presso la sede del responsabile del trattamento e presso l’Infrastruttura tecnologica di Amazon Web Services (AWS). Tale provider (Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, ATTN: AWS EMEA Legal), che è responsabile del trattamento dei dati, elaborando i dati per conto del responsabile Techne, che a sua volta li elabora per conto del titolare, si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee. Al servizio accedono solo i dipendenti autorizzati di Techne srl. L’elenco è disponibile presso Techne srl.

Tipo di dati trattati

Dati di navigazione

Gli applicativi software preposti al funzionamento del servizio software Smart City Alerts acquisiscono alcuni dati personali trasmessi mediante protocolli sicuri. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, identificativo del browser (user agent), gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (ad esempio buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. L'indirizzo IP del segnalatore viene altresì memorizzato per consentire una ulteriore identificazione del richiedente, che opera nell'ambito dei servizi erogati dal titolare del trattamento.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Per l’accesso ad alcuni servizi erogati dal software Smart City Alerts, in particolare per l’invio di segnalazione di disservizi, potrà essere richiesto l’inserimento facoltativo e volontario di alcuni dati identificativi (email, nominativo, recapiti, ed informazioni necessarie ad erogare il servizio richiesto).

L’erogazione del servizio prevede l’accesso alla posizione georeferenziata dell’utente. Tali dati non vengono raccolti allo scopo di associarli a soggetti identificati, tuttavia per la loro natura potrebbero consentire di identificare gli utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi soprattutto quando sia necessario accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Infine il servizio può acquisire immagini fornite dall’utente, a corredo delle segnalazioni inviate. Tali dati vengono raccolti al solo scopo di documentare i dati ricevuti.

Finalità del trattamento

Erogazione del servizio

I dati personali forniti dagli utenti che si avvalgono dei servizi resi da TECHNE srl mediante il software Smart City Alerts (es: attraverso la navigazione nelle schermate dell’applicazione, la compilazione di form per segnalazioni varie) sono utilizzati al solo scopo di eseguire il servizio o la prestazione richiesta.

Periodo di conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati è quello necessario per le finalità derivanti dai servizi richiesti. Dal momento della cessazione del servizio, per la definitiva rimozione dei dati dal cloud viene applicato un periodo di salvaguardia di 60 giorni. Tale tempistica è da intendersi come tempo tecnico necessario per il completamento delle verifiche da parte del Committente sui dati da restituire e da cancellare. Trascorso il periodo di salvaguardia, il Fornitore provvederà alla completa eliminazione di tutti i dati nativi e derivati dal servizio, quali ad esempio i backup.

Modalità in cui i dati vengono conservati ed eventualmente archiviati

I dati personali che Smart City Alerts può trattare sono così caratterizzati:

Dati personali dell’utente per il quale è stato registrato un account su Smart City Alerts (nome, cognome, email, telefono)
Dati personali dell’utente che compila il form di invio della segnalazione pubblica (Cognome, Nome, Telefono, email, Indirizzo di residenza)

In entrambi i casi, i dati sono memorizzati in un sistema di gestione di database residente in una sotto-sistema isolato. I database sono sottoposti a backup giornaliero.

Non si effettuano ulteriori operazioni di archiviazione dei dati personali, oltre le suddette operazioni di backup di routine.

L’utente di tipo b. ha inoltre la possibilità di inviare immagini che saranno visualizzate anche dall’utente di tipo a. Techne. Le immagini sono memorizzate in un area di storage apposita, ad alta affidabilità. Sulle immagini non viene effettuata nessun tipo di elaborazione, vengono altresì trasferite tal quale nell’area di storage.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire a TECHNE srl i dati personali richiesti per fruire dei servizi erogati tramite il servizio. Il mancato conferimento dei dati relativi ai campi contrassegnati da asterisco (obbligatori) comporta l’impossibilità di usufruire del servizio offerto.

Modalità e sicurezza del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene attraverso strumenti informatici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e comunque nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come richiesto dall’art. 32 GDPR, mediante i protocolli di comunicazione sicuri con algoritmi di criptazione SSL.

Diritti degli interessati

Gli interessati (soggetti a cui si riferiscono i dati personali) possono, in qualunque momento, esercitare i diritti previsti dal Regolamento, utilizzando i seguenti contatti: TECHNE srl via Turati, 4 Cecina (LI) tel. 0586 632250 fax 0586 632419 techne@techneteam.it, Comune di Cecina con sede in Piazza Carducci, n. 28, Cecina (LI) tel. 0586-611111 (centralino) info@comune.cecina.li.it

In particolare i soggetti potranno legittimamente chiedere i diritti dall’art. 15 all’art. 23, e nello specifico: 1. La cancellazione di tutti i dati. 2. La rettifica / modifica. 3. La limitazione. 4. La portabilità. 5. Il diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato (profilazione).

Ultima modifica: 21/09/2022